Quer melhorar a experiência do hóspede? Comece pela equipa
Na hotelaria wellness fala-se muito de conceitos, terapias, aromas e experiências sensoriais.Mas há um detalhe que sustenta tudo isto e que, demasiadas vezes, fica esquecido: a equipa. O paradoxo dos spas e centros wellness Por fora, tudo parece funcionar: salas ocupadas, reviews positivas, clientes satisfeitos.Por dentro, a realidade nem sempre acompanha: Receitas inconsistentes. Rotatividade elevada. […]
Mentoria estratégica para fazer o seu spa crescer e vencer
Gerir um spa vai muito além de oferecer tratamentos de qualidade. Envolve liderança, estratégia, organização e, acima de tudo, uma visão clara para o crescimento sustentável. Muitos proprietários de spas, especialmente aqueles que começaram como terapeutas ou esteticistas, enfrentam desafios na gestão do negócio. É aqui que a Mentoria Transformar & Crescer da Wellness Academy […]
Case Study: Spa at Cénica – O Palco do Bem-Estar
Uma Viagem Sensorial e Teatral Entrar num teatro antigo, onde as cortinas se abrem não para um espetáculo, mas para uma experiência de bem-estar que o transporta para outra dimensão. Parece um sonho? No Spa at Cénica, é realidade.Construído respeitando a fachada de um antigo teatro, aqui, cada detalhe foi pensado para que o visitante […]